Українці мають право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, якщо покупка не підійшла за розміром, кольором, фасоном, формою чи іншими характеристиками. Але для цього потрібно дотриматися певних умов, а частину товарів закон взагалі не дозволяє повертати.

Про це повідомляє Держпродспоживслужба.

Відлік 14-денного строку починається не з дня покупки: день придбання товару не враховується. Якщо продавець сам встановив довший термін для обміну, покупець може скористатися ним.

Повернути або обміняти товар можна, якщо ним не користувалися, він зберіг товарний вигляд і споживчі властивості, а пломби та ярлики залишилися на місці. Також покупцеві потрібно мати розрахунковий документ.

Водночас правило про 14 днів поширюється не на всі покупки. Існує затверджений Кабінетом Міністрів перелік товарів належної якості, які не можна обміняти або повернути.

До нього належать продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети санітарної гігієни, парфумерно-косметичні вироби й корсетні товари.

Не приймуть назад також м’які та гумові надувні дитячі іграшки, товари для немовлят, зокрема пелюшки, соски та пляшечки. До переліку входять зубні щітки, інструменти для манікюру та педикюру, апарати й помазки для гоління, гребінці та масажні щітки.

Обмеження стосуються і натільної та постільної білизни, панчішно-шкарпеткових виробів, рукавичок, тюлегардинних і мереживних полотен. Не можна повернути й килимові вироби, які продаються метражем.

Окремо до переліку внесені ювелірні вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння. Також не підлягають обміну та поверненню аудіо- і відеокасети, диски із записом, друковані видання, товари в аерозольній упаковці та перуки з натурального або штучного волосся.

Є обмеження і для деяких музичних аксесуарів. Не можна повернути також будівельні та оздоблювальні матеріали, якщо їх нарізали або розкроїли за індивідуальними розмірами покупця.

Тому перед покупкою товару, який потенційно може не підійти, варто перевірити, чи входить він до переліку винятків. Якщо обмін дозволений, до моменту звернення до продавця потрібно зберегти товар у первісному вигляді, не знімати ярлики та пломби й не втрачати чек.

Поділіться новиною