Какую компенсацию получат потребители за некачественное электроснабжение в 2017 году
24.08.2017Введение штрафов за предоставление некачественных услуг по электроснабжению будет стимулировать поставщиков электричества улучшать качество поставок энергоресурса. Потребители могут претендовать на компенсацию, если деятельность компании не соответствует стандартам качества.
Как стало известно порталу Domik.ua , правила выплаты компенсации утверждены согласно постановлению Нацкомиссии по госрегулированию в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) №1841 от 18.10.2016. В 2018 году размер компенсации увеличится в два раза.
«Порядок регламентирует общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг. Также документ устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов», — говорится в сообщении НКРЭКУ.
Размер компенсации за несоблюдение гарантированных стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению
Тип услуги |
Стандарт |
Размер компенсации (без НДС), грн |
|
До 31.12.2017 |
С 01.01.2018 |
||
Предоставление договора о присоединении и технических условий, в т. ч.: |
|||
для стандартного присоединения |
5 рабочих дней |
100 |
200 |
без необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, не является стандартным) |
15 рабочих дней |
100 |
200 |
в случае необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, не является стандартным) |
30 рабочих дней |
100 |
200 |
Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т.ч.: |
|||
без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
5 дней |
100 |
200 |
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
10 дней |
100 |
200 |
Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, не является стандартным), в т.ч.: |
|||
без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
5 дней |
200 |
400 |
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
10 дней |
200 |
400 |
Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме населения) |
5 рабочих дней |
100 |
200 |
Восстановление электроснабжения потребителя по устранению нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику (для населения), в т.ч.: |
|||
В городах |
3 рабочих дня |
100 |
200 |
В сельской местности |
5 рабочих дней |
100 |
200 |
Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении |
24 часа |
100 |
200 |
Предоставление на рассмотрение проекта договора о поставках электрической энергии, в т.ч.: |
|||
для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью до 150 кВт |
7 рабочих дней |
50 |
100 |
для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью 150 кВт и более |
14 рабочих дней |
100 |
200 |
Техническая проверка расчетных средств учета (кроме населения) |
20 дней |
100 |
200 |
Письменное обращение потребителя |
месяц |
100 |
200 |
Проведение экспертизы прибора учета (для населения) |
20 дней |
100 |
200 |
В Украине предусмотрена ответственность и со стороны потребителей за нарушение норм договора. Штраф за использование электроэнергии предусмотрен принесанкционированном подключении к электросети .