Нацкомісія з регулювання енергетики ухвалила оновлені правила користування тепловою енергією. Вони запроваджують нові гарантії для споживачів та посилюють контроль над постачальниками.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), затвердила нові правила користування тепловою енергією. Про це повідомила пресслужба регулятора.
Документ встановлює чіткі вимоги до роботи теплопостачальних компаній і гарантує споживачам рівний доступ до систем централізованого теплопостачання. Зміни спрямовані на запобігання зловживанням з боку монополістів, особливо теплотранспортуючих підприємств, – зазначає НКРЕКП.
Серед основних положень нових правил:
- закріплення прав та обов’язків користувачів;
- опис механізмів вирішення спорів між сторонами;
- порядок розрахунків за теплову енергію з урахуванням втрат у мережах і витоків теплоносія;
- принципи обліку теплової енергії;
- умови перерахунку вартості послуг у разі порушення умов договору.
У документі також представлені шаблони типових договорів – на купівлю-продаж, транспортування та постачання тепла. Окремо прописані норми для впровадження конкуренції серед незалежних виробників теплової енергії, що має зробити систему більш гнучкою і прозорою.
Водночас наголошується, що під час дії воєнного стану і протягом шести місяців після його завершення діє заборона на підвищення тарифів на:
- розподіл природного газу для побутових споживачів;
- виробництво, транспортування та постачання теплової енергії для населення;
- послуги з постачання гарячої води.
Ці норми залишаються чинними згідно з урядовими постановами і спрямовані на соціальний захист громадян в умовах війни.
