Згідно з результатами проведеного дослідження, впродовж 2025 року українці:

• частіше, ніж раніше, купували товари онлайн;
• регулярно користувалися доставкою та поштоматами;
• дедалі більше орієнтувалися на відгуки інших користувачів і соціальні мережі під час вибору покупок.

При цьому головною статтею витрат залишаються сьогодні базові потреби.

“Сучасний український споживач поєднує прагматичність, цифрову обізнаність і чітку ціннісну позицію”, – розповів лідер напряму ритейлу Deloitte Ukraine Олександр Ямпольський.

Він пояснив, що у витратах громадян переважає необхідне, але під час вибору брендів для багатьох важливою залишається позиція компаній:

• 62% українців свідомо уникають брендів, пов’язаних із ринком РФ;
• 87% – продовжують підтримувати Збройні сили України.

“Саме ця комбінація формує сучасну економічну реальність країни”, – наголосив експерт.

Особливості споживацької поведінки українців (інфографіка: deloitte.com)

Як розподіляється місячний бюджет

Найбільша частка витрат українців – 84% місячного бюджету – припадає на товари та послуги першої необхідності.

В цілому ж витрати людей розподіляються так:

• обов’язкові платежі (комунальні платежі, орендна плата, платежі за боргами/ кредитами/іпотекою тощо) – 31% (бажаний розподіл – 10%);
• продукти харчування (зокрема, алкогольні напої), крім ресторанів/кафе – 40% (бажаний розподіл – 26%);
• одяг та взуття – 5% (бажаний розподіл – 9%);
• електроніка, побутова техніка й товари домашнього вжитку – 1% (бажаний розподіл – 6%);
• дозвілля (зокрема, ресторани/кафе), відпочинок і туризм – 1% (бажаний розподіл – 12%);
• охорона здоров’я – 9% (бажаний розподіл – 8%);
• транспортні витрати (громадський транспорт, таксі, паливо для автомобіля, залізничний транспорт тощо) – 4% (бажаний розподіл – 2%);
• послуги в галузі освіти, спорту, краси (салони, СПА, перукарні тощо) – 0,4% (бажаний розподіл – 3%);
• цифрові послуги (мобільний зв’язок, інтернет, кабельне ТБ, стримінгові платформи) – 4% (бажаний розподіл – 2%);
• донати/благодійність – 1% (бажаний розподіл – 3%);
• заощадження та інвестиції – 2% (бажаний розподіл – 19%).

У “бажаному” бюджеті українці демонструють прагнення до більш збалансованої структури витрат – зменшити частку витрат на базові потреби до 46%, натомість збільшити витрати на дозвілля до 12% й підвищити частку заощаджень та інвестицій до 19%.

Розподіл місячного бюджету українців (інфографіка: deloitte.com)

Виходячи з результатів дослідження, українці витрачають на базові потреби значно більше, ніж європейці.

Так, порівняння структури витрат українців із бюджетами споживачів в інших країнах продемонструвало суттєву різницю у розподілі витрат між українцями та мешканцями європейських держав.

Наприклад найбільша частка витрат українців припадає на товари та послуги першої необхідності – 84% місячного бюджету, тоді як у Німеччині та Нідерландах цей показник становить 56-59%.

Найменше українці витрачають на дозвілля – лише 1% загального бюджету, тоді як в європейських країнах ця частка сягає 16-17%.

Розподіл місячного бюджету українців у порівнянні з бюджетом споживачів у інших країнах (інфографіка: deloitte.com)

Як найчастіше здійснюються покупки

Базові покупки українці у 2025 році здійснювали, переважно, у фізичних магазинах:

• 76% споживачів купують офлайн продукти харчування (72% у 2024 році);
• 63% – лікарські засоби (59% у 2024 році);
• 66% – товари домашнього вжитку та побутову хімію (64% у 2024 році).

При цьому онлайн-сегмент минулого року продовжив зміцнювати свої позиції:

• 18% українців купували електроніку та побутову техніку онлайн (17% у 2024 році);
• 18% – косметичні засоби та парфумерію (15% у 2024 році);
• 17% – одяг і взуття (15% у 2024 році).

Купівельна активність українців офлайн та онлайн (інфографіка: deloitte.com)

“У 2025 році ключовим чинником поведінки покупців стала чутливість до ціни. Ми бачимо, що українці дедалі частіше обирають дискаунтерні формати, планують покупки й активніше реагують на акції та товари private label”, – розповіла СЕО ТОВ “АТБ-маркет” Наталя Шаповалова.

Водночас вона визнала: “Попри непрості економічні умови, споживча активність відновлюється швидше, ніж очікувалося”.

“А магазини “біля дому” й надалі залишаються одним із найпопулярніших форматів“, – підсумувала експерт.

Поділіться новиною