Перевізник попередив пасажирів, що повернути квиток в застосунку або на сайті можна не пізніше ніж за годину до відправлення потяга. Проте пасажир може повернути свій посадковий талон до залізничної каси.

Бронюючи поїздку, пасажир сплачує:

• вартість квитка;
• вартість плацкарти;
• комісійні збори.

Зокрема, на внутрішніх рейсах утримується комісійний збір і збір за послугу повернення у розмірі 50 гривень, а для міжнародних рейсів — 80 гривень.

За правилами перевізника, пасажиру повертається від 50% до 100% від загальної вартості квитка без урахування комісійних зборів.

Сума, яку поверне УЗ залежить від того, за скільки днів до відправлення потяги ви їх будете здавати. Зокрема, якщо посадковий талон повернути за понад 20 днів до відправлення рейсу, пасажиру компенсується 100%.

Модель повернення квитків перевізника передбачає:

• відшкодування 100% вартості квитка — якщо посадковий талон повернули протягом 15-20 днів до відправлення;
• 90-95% ціни — протягом 10-14 днів;
• 75% вартості — протягом 5-9 днів;
• половина суми — протягом 1-4 днів.

Якщо пасажир повертає квиток менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення, йому компенсується лише плацкарта (невелика частина вартості квитка, яка не включає власне перевезення).

Поділіться новиною