Національний банк України спростив процедуру отримання банківських продуктів. Зокрема, регулятор розширив перелік способів, з яких банки можуть ідентифікувати і верифікувати клієнтів. Про це повідомляє пресслужба НБУ.

Регулятор дозволив банкам використовувати додаткові способи верифікації клієнтів.

Зокрема:

• під час перевірки документ може показати супроводжуюча або довірена особа, якщо клієнт фізично не в змозі зробити це самостійно;
• працівник банку може допомогти клієнту пред’явити документ;
• згоду на фотофіксацію можна підтвердити не лише підписом, а й за допомогою аудіо- або відеозапису, якщо людина не може поставити власноручний або електронний підпис.

У НБУ наголосили, що такі зміни враховують потреби клієнтів та сприяють розвитку фінансової інклюзії, тобто забезпеченню рівного доступу до банківських послуг для всіх громадян.

Таке рішення Нацбанку з’явилося після резонансного випадку у відділенні ПриватБанку, де ветерану війни Руслану Книшу, який втратив усі кінцівки, відмовили у видачі нової банківської картки. Причиною стала вимога стандартної процедури: клієнт мав самостійно тримати картку особи для фотоідентифікації. Через ампутації виконати цю вимогу він не міг, а працівники банку не дозволили допомогу іншої людини.

Поділіться новиною