После скандала в Кривом Роге уволили работницу Укрпочты, которая отказывалась обслуживать клиента на украинском языке и кричала на него.

Как сообщили в пресс-службе Укрпочты, ситуация задела сразу несколько важных аспектов – нарушение норм законов о языке, обязательного ношения маски, а также нарушение правил обслуживания клиентов. Женщина повышала голос и использовала бранные слова, а это недопустимо.

Учитывая грубость нарушений и уже наличие предупреждений руководства по качеству обслуживания ранее, в компании решили уволить работницу.

Напомним, что инцидент произошел в почтовом отделении 95-го квартала на улице Волгоградской. По словам клиента, женщина хамила ему в ответ на просьбы говорить на украинском и надеть маску. Работница кричала, что “ей так удобно”, что снимать на видео ее не имею право и что она “уже все сказала”. Мужчина начал снимать происходящее на камеру своего телефона, на что обеспокоенная работница почты начала его прогонять из отделения. В итоге она вызвала на место происшествия полицию, а мужчина ждал приезда правоохранителей вместе с ней.

Кстати, недавно подобный случай был и в Днепре. В кофейне на улице Большой Диевской девушка не захотела обслуживать клиентку на украинском языке, а в ответ на претензии сказала, что вообще “Днепр русский город” и что учить государственный язык она не собирается. В итоге и эту работницу уволили.

Поділіться новиною